Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Выберите раздел, чтобы просмотреть вопросы на интересующую вас тему либо воспользуйтесь поиском.

Общие вопросы

Где мой заказ?
Я впервые на вашем сайте. Как мне купить что-либо?
Как мне узнать сколько будет стоить заказ?
Сколько стоит доставка?
Товар есть у вас в наличии?
Где я смогу забрать свой заказ?
Каковы гарантии успешных покупок на Megazakaz.com?
Как я могу оплатить свой заказ?
Могу ли я оплатить заказ при получении?
Цена на сайте окончательная?
Как мне продать товар на вашем сайте?
Как задать вопрос продавцу?
Как выбрать правильный размер?
Почему стоимость товара на сайте изменилась?
Почему товар является запрещенным к пересылке?
Кто несет ответственность за качество товара?
Можно будет вернуть или обменять товар?
Могу ли я объединить оформленные заказы?
Как заказать упаковку товара, чтобы он не повредился?

Регистрация

Зачем нужна регистрация на сайте?
Как осуществить предварительную регистрацию?
Как осуществляется автоматическая регистрация?

Поиск товара

Где искать нужный мне товар?
Я нашел товар на оригинальном сайте eBay\Amazon. Как мне найти его у вас?
Как мне приобрести товар из магазинов США?

Участие в торгах на eBay

Как участвовать в аукционе?
Почему моя ставка отправлена на одобрение?
Можно ли отменить или повысить ставку?
Что будет с моими авансом для участия в торгах в случае проигрыша?
Как просчитать шаг ставки?
Когда мне нужно оплатить выигранный лот?
Как просчитать сколько мне нужно будет заплатить за выигранный лот?

Оформление заказа

Как оформить заказ на выбранный на сайте товар?
Как оформить заказ на товар из других магазинов США и Германии?
Как доставить разные товары одной посылкой?
Каким образом проверяется товар перед отправкой в Украину?
Как узнать вес посылки?
Как понять, что мой заказ успешно оформлен?
Когда будет обработан мой заказ?

Оплата и финансовые вопросы

Когда можно оплачивать оформленный заказ?
Как я могу оплатить свой заказ?
Как можно уведомить вас об оплате?
Как мне внести средства для участия в аукционе на eBay?
Где я могу увидеть более детальную информацию об оплате?
Могу ли я оплатить свой заказ через несколько дней?
Как проверить свой баланс на сайте?
Что нужно сделать, чтобы средства были зачислены на баланс после оплаты?
Как можно вывести средства с баланса сайта?
Как мне оплатить заказ, если у меня недостаточно средств на балансе?

Выкуп

Когда выкупаются заказы?
Могу ли я отменить заказ после выкупа?
Что произойдет в случае, если на момент выкупа товара не будет в наличии?
Как вы поступите, если на момент выкупа заказа стоимость товара изменится?
Могу ли я выкупить посылку на ваш адрес в США?

Доставка

Как я могу отслеживать свою посылку?

Получение

Как я узнаю, что посылка уже в Украине?
Необходимо ли что-то доплачивать при получении моего заказа на складе Новой почты?
Как часто осуществляются отправки со склада в Украине?
Я не успел (-а) забрать посылку со склада “Новой почты”. Что делать?
Я не могу забрать товар в запланированное время его прибытия. Что делать?

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его нам напрямую и наши менеджеры постараются ответить как можно скорее.