Запитання і відповіді

Запитання і відповіді

Виберіть розділ, щоб переглянути запитання на тему, яка вас цікавить, або скористайтеся пошуком.

Загальнi питання

Де моє замовлення?
Я вперше на вашому сайті. Як мені купити що-небудь?
Як мені дізнатися скільки коштуватиме замовлення?
Скільки коштує доставка?
Товар є у вас в наявності?
Де я зможу забрати своє замовлення?
Які гарантії успішних покупок на Megazakaz.com?
Як я можу оплатити своє замовлення?
Чи можу я оплатити замовлення при отриманні?
Чи є ціна на сайті остаточною?
Як мені продати товар на вашому сайті?
Як щось запитати у продавця?
Як вибрати правильный розмір?
Чому вартість товару на сайті змінилась?
Чому товар заборонений для доставки?
Хто несе відповідальність за якість товару?
Чи можна буде повернути або обміняти товар?
Чи можу я об'єднати оформлені замовлення?
Як замовити упаковку товару, щоб він не пошкодився?

Реeстрацiя

Навіщо потрібна реєстрація на сайті?
Як здійснити попередню реєстрацію?
Як здійснюється автоматична реєстрація?

Пошук товару

Де шукати потрібний мені товар?
Я знайшов товар на оригінальному сайті eBay \ Amazon. Як мені знайти його у вас?
Як мені придбати товар з магазинів США?

Участь в торгах на eBay

Як взяти участь в аукціоні?
Чому моя ставка потрапила на схвалення?
Чи можна скасувати або підвищити ставку?
Що буде з моїми авансом для участі в торгах в разі програшу?
Як прорахувати крок ставки?
Коли мені потрібно оплатити виграний лот?
Як прорахувати скільки мені потрібно буде заплатити за виграний лот?

Оформлення замовлення

Як оформити замовлення на обраний на сайті товар?
Як оформити замовлення на товар з інших магазинів США та Німеччини?
Як доставити різні товари одним пакунком?
Яким чином перевіряється товар перед відправкою в Україну?
Как дізнатися вагу відправлення?
Як зрозуміти, що моє замовлення успішно оформлене?
Коли буде оброблено моє замовлення?

Оплата і финансові питання

Коли можна оплачувати оформлене замовлення?
Як я можу оплатити своє замовлення?
Як можна повідомити вас про оплату?
Як мені внести кошти для участі в аукціоні на eBay?
Де я можу побачити більш детальну інформацію про оплату?
Чи можу я оплатити своє замовлення через декілька днів?
Як перевірити свій баланс на сайті?
Що потрібно зробити, щоб кошти були зараховані на баланс після оплати?
Як можна вивести кошти з балансу сайту?
Як мені оплатити замовлення, якщо у мене недостатньо коштів на балансі?

Викуп

Коли викуповуються замовлення?
Чи можу я скасувати замовлення після викупу?
Що станеться в разі, якщо на момент викупу товару не буде в наявності?
Що ви будете робити, якщо на момент викупу замовлення вартість товару зміниться?
Чи можу я викупити посилку на Вашу адресу в США?

Доставка

Як я можу відслідковувати своє відправлення?

Отримання

Як я дізнаюся, що відправлення вже в Україні?
Чи необхідно щось доплачувати при отриманні мого замовлення на складі Нової пошти?
Як часто здійснюються відправки зі складу в Україні?
Я не встиг (-ла) забрати відправлення зі складу "Нової пошти". Що робити?
Я не можу забрати товар в запланований час його прибуття. Що робити?

Не знайшли вiдповідь на своє запитання?

Задайте его нам безпосередньо і наші менеджери постараються відповісти якомога швидше.