Гарантии

Наша компания зарегистрирована в Украине как субъект предпринимательской деятельности под наименованием  ФЛП "Доскевич Д.О." от 10.05.2012, ІПН 3272511157. Проверить факт ее функционирования на сегодняшний день Вы можете на сайте Министерства юстиции Украины.

 

Реквизиты банковского счета ФОП "Доскевич Д.О":

ОКПО: 3272511157

Расчетный счет: 26003054410823

Банк: ЮЖНОЄ ГРУ ПАТ КБ ПРИВАТБАНК М.ОДЕСА МФО: 328704

 

Отношения между megazakaz.com, как исполнителем услуг покупки и доставки товаров из-за рубежа, и клиентами, как заказчиками этих услуг, регулируются публичным договором оферты.

 

 

Гарантия доставки и целостности груза

 

По всем заказам мы предоставляем гарантию доставки и целостности груза. В случае если по тем или иным причинам Ваш груз будет утерян или поврежден, гарантируем возврат оплаченной Вами суммы в полном объеме или ее части, в зависимости от размера нанесенного ущерба .

 

Гарантия доставки и целостности груза

1.1) Гарантия доставки и целостности груза подразумевает его доставку в том виде, в котором он был отправлен продавцом. Если лот уже пришел поврежденным на наш склад в стране продавца, мы добиваемся компенсации за счет продавца товара. Это требует отдельных переговоров и процедур, которые описаны в разделе "Споры".

1.2) Если вы не забираете товар самовывозом из нашего офиса, мы производим его дальнейшую доставку компаниями "Новая почта" или "Интайм", и в таком случае ответственность за конечную доставку по Украине лежит на этих компаниях.

1.3) При заказе особо хрупких товаров, таких как стеклянные, фарфоровые изделия, изделия из хрупкой пластмассы, рекомендуем заказать услугу переупаковки товара. В противном случае, гарантия целостности груза не предоставляется.

1.4) Максимальные сроки возврата денежных средств составляют 50 дней с момента оплаты Вашего заказа при доставке авиа и авто транспортом и 90 дней при доставке морским транспортом.

 

Соответствие полученных товаров описанным продавцами данным

 

Megazakaz.com не является продавцом товаров и соответственно не имеет собственной информации о товарах, находящихся в продаже. С нашей стороны мы принимаем меры для того, чтобы обезопасить клиентов от недобросовестных продавцов и онлайн-магазинов. 

 

Меры безопасности, принимаемые megazakaz.com

2.1) Проверяем продавцом и их торговые объявления.

В случае если продавец не проходит проверку, объявление не содержит достаточного описания для совершения безопасной покупки или имеет признаки мошенничества - заказ будет отменен.

2.3) Проверяем товары до отправки в Украину. 

При желании, Вы можете заказать услугу проверки груза до его отправки в Украину. В случае если нашими работниками будет обнаружено несоответствие товара описанию, он будет возвращен обратно, а потраченные Вами средства вернутся на Ваш счет. 

2.3) Отстаиваем Ваши интересы перед продавцами.

В случае возникновения проблемных ситуаций, связанных с получением товара, который не соответствует описанию, мы начинаем претензионную работу по отношению к продавцу. Как правило, если действительно присутствовал факт мошенничества или ошибка в выполнении своих обязанностей продавцом, Вы получите частичный или полный возврат потраченных Вами средств.

 

 

Политика возврата и обмена товаров

 

Возврат или обмен товаров, приобретенных за рубежом, регулируется законодательством стран в которых эти товары покупались и политикой отдельных продавцов и магазинов. 

Оплата доставки при возврате товара оплачивается клиентом либо продавцом товара.

Megazakaz.com обеспечивает возможность такого возврата или обмена путем ведения переговоров. Даная услуга предоставляется на бесплатной основе.

Возврат или обмен товаров возможен на двух этапах процесса покупки. 

1) До отправки в Украину. 

Возможен при заказе услуги проверки товара на соответствие описанию. При выявлении такого факта мы отправляем товар назад и получаем его замену либо возврат средств, которые позже зачисляем на Ваш баланс в сумме возврата от продавца. 

2) После получения в Украине.

Вы не заказывали услугу проверки товара на соответствие описанию и обнаружили наличие брака уже при получении в Украине. В таком случае, мы возьмем на себя переговоры с продавцом. При положительном результате Вы сможете отправить товар обратно "Укрпочтой". Как только продавец получит товар обратно и вернет средства, они будут зачислены на Ваш баланс в сумме равной возврату от продавца.

 

Споры 

 

При возникновении проблемных ситуаций, мы, от имени наших клиентов ведём претензионную работу по отношению к продавцу товара.

Наш опыт ведения споров позволяет в подавляющем большинстве случаев добиться требуемых нашими клиентами результатов.

Если Вы недовольны товаром, который получили от продавца, просто создайте запрос на нашем сайте и укажите желаемый обоснованный вариант компенсации. Дальше мы сделаем всё за вас. Услуга предоставляется бесплатно.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заказ обратного звонка
Введите имя
Напишите нам
Введите имя
Введите e-mail
Введите сообщение