Гарантії

Гарантії

Наша компанія зареєстрована в Україні як суб'єкт підприємницької діяльності під назвою ФОП "Доскевич Д.О." від 10.05.2012, ІПН 3272511157. Перевірити факт її функціонування на сьогоднішній день Ви можете на сайті Міністерства юстиції України.

 

Реквізити банківського рахунку ФОП "Доскевич Д.О":

ОКПО: 3272511157

Розрахунковий рахунок: UA263287040000026003054410823

Банк: ЮЖНЕ ГРУ ПАТ КБ ПРИВАТБАНК М.ОДЕСА МФО: 328704

 

Відносини між megazakaz.com як виконавцем послуг купівлі і доставки товарів із-за кордону і клієнтами як замовниками цих послуг регулюються публічним договором оферти.

 

 

Гарантія доставки і цілісності вантажу

 

По всім замовленням ми надаємо гарантію доставки і цілісності вантажу. У разі якщо з тих чи інших причин Ваш вантаж буде втрачено або пошкоджено, гарантуємо повернення сплаченої Вами суми в повному обсязі або її частини, в залежності від розміру завданих збитків.

 

Гарантія доставки і цілісності вантажу

1.1) Гарантія доставки і цілісності вантажу має на увазі його доставку в тому вигляді, в якому він був відправлений продавцем. Якщо лот вже прийшов пошкодженим на наш склад в країні продавця, ми досягаємо компенсації за рахунок продавця товару. Це вимагає певних переговорів і процедур, які описані в розділі "Суперечки".

1.2) Якщо ви не забираєте товар самовивозом з нашого офісу, ми здійснюємо його подальшу доставку компаніями "Нова пошта" або "Інтайм", в такому випадку відповідальність за остаточну доставку по Україні лежить на цих компаніях.

1.3) При замовленні особливо крихких товарів, таких, як скляні, порцелянові вироби, вироби з крихкої пластмаси, рекомендуємо замовити послугу перепакування товару. В іншому випадку, гарантія цілісності вантажу не надається.

1.4) Максимальні терміни повернення грошей складають 50 днів з моменту оплати Вашого замовлення при доставці авіа- і автомобільним транспортом і 90 днів при доставці морським транспортом.

 

Відповідність отриманих товарів описаним продавцями данним

 

Megazakaz.com не є продавцем товарів і відповідно не має власної інформації про тавари, що знаходяться в продажу. Зі свого боку, ми вживаємо заходів для того, щоб вберегти клієнтів від недобросовісних продавців і онлайн-магазинів.

 

Заходи безпеки, які приймає megazakaz.com

2.1)Перевіряємо продавців і їх торгові оголошення.

У разі якщо продавець не витримує перевірку, оголошення не містить достатнього опису для здійснення безпечної покупки або має ознаки шахрайства - замовлення буде скасовано.

2.3)Перевіряємо товари до відправки в Україну.

При бажанні, Ви можете замовити послугу перевірки вантажу до його відправки в Україну. У разі, якщо нашими працівниками буде виявлено невідповідність товару опису, він буде повернний назад, а витрачені Вами кошти повернуться на Ваш рахунок.

2.3)Відстоюємо Ваші інтереси перед продавцями.

У разі виникнення проблемних ситуацій, пов'язаних з отриманням товару, який не відповідає опису, ми починаємо претензійну роботу по відношенню до продавця. Як правило, якщо дійсно був присутній факт шахрайства або була помилка у виконанні своїх обов'язків продавцем, Ви отримаєте часткове або повне повернення витрачених Вами грошей.

 

 

Політика повернення і обміну товарів

 

Повернення або обмін товарів, придбаних за кордоном, регулюється законодавством країн, в яких ці товари придбані, і політикою окремих продавців і магазинів.

Оплата доставки при поверненні товару оплачується клієнтом або продавцем товару.

Megazakaz.com забезпечує можливість такого повернення або обміну шляхом ведення переговорів. Ця послуга надається на безкоштовній основі.

Повернення або обмін товарів можливий на двох етапах процесу покупки.

1) До відправки в Україну.

Можливий при замовленні послуги перевірки товару на відповідність опису. При виявленні такого факту ми відправляємо товар назад і отримуємо його заміну, або повернення коштів, які пізніше зараховуємо на Ваш баланс у вартості повернення від продавця.

2) Після отримання в Україні.

Ви не замовляли послугу перевірки товару на відповідність опису і виявили наявність дефект вже при отриманні в Україні. У цьому випадку ми візьмемо на себе переговори з продавцем. При позитивному результаті Ви зможете відправити товар назад "Укрпоштою". Як тільки продавець отримає товар назад і поверне кошти, вони будуть зараховані на Ваш баланс у вартості, що дорівнює поверненню від продавця.

 

Суперечки

 

При виникненні проблемних ситуацій, ми від імені наших клієнтів ведемо претензійну роботу щодо продавця товару.

Наш досвід ведення суперечок дозволяє в переважній більшості випадків досягти результатів, необхідних нашим клієнтам.

Якщо Ви незадоволені товаром, який отримали від продавця, просто створіть запит на нашому сайті і вкажіть бажаний обгрунтований варіант компенсації. Далі ми зробимо все за вас. Послуга надається безкоштовно.