Отзывы

Нам жаль, что отправка Вашей посылки была задежана, к сожалению, отправка контейнеров происходит не так часто, как до войны, по объективным причинам. Отправки производятся в порядке очереди и мы прикладываем максимум усилий, чтобы доставить посылки в обозначенные сроки, несмотря на ситуацию.

Нам дуже шкода, що сталася така ситуація із Вашим замовленням. При доставці з-за кордону особливо тендітних товарів ми радимо замовляти послуги перевірки та додаткового пакування. Ми цінуємо наших клієнтів, тому, зважаючи на обставини, ми раді запропонувати Вам купон на персональну знижку на доставку наступного замовлення.

Згідно Договору публічної оферти п. 7.8. "Замовник зобов'язується забрати замовлення не пізніше, ніж через 60 календарних днів після отримання його Виконавцем. Після 60 календарних днів замовлення вважається незатребуваним". Дякуємо за Ваше звернення, ми раді, що змогли вирішити дану ситуацію в індивідуальному порядку.

Добрий день. Нам дуже прикро, що сталась така ситуація. Протягом тривалого часу намагались зв'язатись з продавцем для вирішення даної проблеми, але, на жаль, відповіді не отримали. Залишили йому детальний негативний відгук згідно з Вашою інформацією. Сподіваємось, що більше таке не траплятиметься

Дякуємо за зворотній зв'язок, Ваш відгук буде враховано в подальшій роботі сервісу. Середній термін доставки в Україну складає 15-20 робочих днів.

Дякуємо за зворотній зв'язок. Середній термін доставки товарів 15-20 робочих днів. Будемо раді подальшій співпраці.

Дякуємо за зворотній зв'язок. Нам дуже прикро за Ваш негативний досвід покупок з-за кордоном. Якщо Ви не замовляли послугу перевірки товару на відповідність опису і виявили наявність дефекту вже при отриманні в Україні, ми можемо взяти на себе переговори з продавцем. При позитивному результаті Ви зможете відправити товар назад чи отримати часткову компенсацію. На жаль, з моменту Вашого замовлення пройшло два роки, скарги на товар вже не можуть бути розглянуті продавцем чи ebay. Маємо надію, що наступні Ваші замовлення будуть вдалими.

Спасибо за обратную связь. Ориентировочный срок доставки товаров 15-20 рабочих дней.

Спасибо за такой развернутый отзыв! Рады, что Вы довольны, ждем Вас снова.

Нам очень жаль, что Вы получили товар, который несоответсвует описанию. Услуга "проверка товара" может помочь избежать подобных ситуаций. Проверка на соответсявие описания и отсутвие повреждений происходит на зарубежном скаде при получении товара от продавца. При выявлении несоответствия, посылку можно вернуть обратно продавцу и получить замену или возврат средств.

Согласно информации от продавца, данный лот включает в себя только тент. В описании также указана данная информация : "Tent only NO poles NO stakes NO bag". При необходимости получить дополнительную информацию о товаре, всегда готовы помочь и задать Ваши уточняющие вопросы продавцу перед совершением покупки.

Ваш заказ был отправлен продавцом двумя частями. Первая часть поступила на склад в Одессе 13.09, вторая часть - 17.09. Заказ отправлен по Украине также в двух посылках. Всегда рады ответить на Ваши вопросы.

Cпасибо за обратную связь! Ждем от Вас новых заказов.

Нам дуже шкода, що Ви отримали неякісне взуття від продавця. Але раді, що змогли допомогти з поверненням коштів витрачених на цей товар, вигравши суперечку з продавцем. Будемо раді Вашим новим замовленням.

Нам дуже шкода, що продавець переплутав та надіслав не той товар. Але раді, що змогли допомогти у вирішенні даної проблеми та доставити кепку, яку Ви замовляли.

Нам жаль, что Вы получили товар от продавца, который несоответсвует описанию. Продавец компенсировал расходы на ремонт, денежные средства зачислены на Ваш баланс.

Нам шкода, що Ваш товар отримано пошкодженим. Раді, що змогли допомогти вирішити дане питання і компенсувати вартість товару.

Комплектация посылок не изменяется в процессе доставки. Возможно продавец отправил Вам дополнительный бонус в знак благодарности за покупку.

Спасибо Вам, что воспользовались нашими услугами)

Нам жаль, что Ваша посылка не соответсвует описанию, но рады, что смогли выиграть спор и получить для Вас частичную компенсацию

Нам жаль за Ваш негативный опыт. Длительность доставки была связана с неудачной доставкой товара из-за ошибки продавца и необходимостью повторной отправки, про что сообщалось в комментариях к заказу. Товар был возвращен продавцу. Денежные средства возмещены Вам в полном объеме.

Спасибо за такой отзыв! Ждем Вас снова.

На жаль, трапляються випадки, коли продавці помилково надсилають хибний товар. Уникнення доставки неправильного товару можливе при замовленні послуги перевірки товару на іноземному складі на відповідність опису. При виявленні невідповідності ми відправляємо пакунок назад продавцеві і отримуємо заміну, або повернення коштів.

Рады, что удалось Вас порадовать)