Как мы обеспечиваем гарантию доставки или возврата денег

Наш сервис становится все более популярным и каждый день мы получаем все больше вопросов от наших клиентов, почему автоматическая система выдала сообщение с отказом при добавлении в корзину или при совершении ставки на лот в аукционе.

 

Утверждение на главной странице нашего сайта дословно звучит "Берем на себя риски покупок за рубежом. Гарантируем доставку или возврат денег". Такие гарантии, с одной стороны,  - это то, что выгодно выделяет нас на рынке оказываемых услуг, с другой стороны - это ответственность и просчитанные риски.

 

В этой статье мы не раскроем, конечно, все свои ноу-хау, но логика процесса станет более понятной.

 

Не секрет, что на любой торговой площадке, в любой, даже самой цивилизованной стране есть как просто недобросовестные продавцы, так и замаскированные мошенники. Каждая площадка старается дорожить своей репутацией и блокировать такие аккаунты, но не всегда это удается сделать вовремя. В этом случае покупателю приходится полагаться на случай, на везение, если у него не наметан глаз, чтобы отличить порядочного продавца от непорядочного. Ситуация часто смещается в эмоциональную область, когда предложение кажется особенно заманчивым. Тут иногда, достаточно попросить постороннего, не заангажированного человека оценить риск, чтобы рассмотреть сделку с другой стороны. А если это аукцион и остаются считанные минуты до окончания торгов и цена кратно меньше, чем где-либо?

 

Избавление от подобных переживаний, как раз и является одной из причин востребованности нашего сервиса. Это стало возможным в силу нескольких обстоятельств:

 

Во-первых, - потому, что годами отработанные автоматические алгоритмы, на основе подробных (общедоступных, кстати) данных о каждом продавце позволяют отсеять большинство заведомо небезопасных вариантов. Во-вторых мы ведем отдельный "черный список" продавцов, которые попали в поле зрения нас или наших партнеров. В-третьих, наши специалисты - совершенно не заангажированы при рассмотрении вашей сделки и часто одним опытным взглядом могут отличить перерегистрировавшегося  в новом аккаунте "профессионала" от обычного добропорядочного гражданина, решившего продать свой планшет, фотоаппарат или клубный пиджак.

 

Рано или поздно у любого, кто регулярно совершает покупки за рубежом (а таких, действительно, очень много) путем проб и разочарований вырабатываются собственные правила и навыки. Но мы используем еще один неочевидный индикатор - способ приема платежей продавцом. Без сомнения, все доступные на площадке способы аффилированы самой торговой площадкой, однако, не во всех случаях при возникновении спорной ситуации последствия будут одинаковые для резидентов и иностранных граждан. Тут вступают в силу международные нормы и часто они чуть больше склонны принимать сторону тех, "кто им ближе". Беспрецедентным индикатором, гарантирующим успешный исход сделки является оплата с помощью платежной системы PayPal. Таких продавцов большинство. Зачастую это профессионалы, дорожащие своей репутацией. Но в том то и проблема, что раскрученные продавцы могут позволить себе цену чуть выше. Это плата за гарантию результата. Однако, есть много добросовестных, порядочных предпринимателей и частных лиц, которые не имеют раскрученного аккаунта продавца, могут и не иметь PayPal в списке платежных систем, но при этом продают товар надлежащего качества и по хорошей цене. Так можно легко отмахнуться от действительно выгодной покупки. Именно поэтому здесь нужен комплексный подход, индивидуальное изучение предложения опытным специалистом, что и предоставляет наш сервис.

 

Выводы

Выбирая товар на нашем сайте или заказывая его через оформление заявки, - вы получаете гарантию того, что получите товар надлежащего качества либо мы вернем вам деньги за этот товар.