Коллекционные чашки и кружки - [Коллекционные предметы декора] (США)

Запрошеная клиентом сумма взврата компенсирована. Приносим свои извинения за предоставленые неудобства. К сожалению, бывают случаи когда продавцы недобросоветсно выполняют свои обязательства, но, мы можем решать такие ситуации в пользу клиента.

Спасибо за обратную связь, нам очень жаль, что товар, который Вы получили не соответствует тому, что было заказано. Мы уже оставили негативный отзыв по работе продавца, который был согласован с Вами.

Спасибо за заказ!

Елена, детально изучили ситуацию и уже с Вами по телефону ее разрешили. Подытожим это в ответе на Ваш отзыв. Мы никогда не отправляем товары с нашего склада, если видим что они повреждены. В данной ситуации не увидеть было невозможно. Лот был поврежден в процессе доставки "Новой почтой" уже после того, как мы его отправили Вам. Не смотря на это, Вам были возвращены средства в размере чистой стоимости товара + подарочный купон на 300 грн.. Чтобы не повторить эту ситуацию, мы рекомендуем Вам указывать комментарии продавцам упаковывать духи в коробку. Также, обязательно необходимо выполнять проверку товара непосредственно на Новой почте и составлять акт осмотра. Со своей стороны обязуемся бесплатно упаковывать особо хрупкие товары в коробку, перед отправкой Новой почтой. Спасибо за обратную связь !