Краски для волос [Средства для стайлинга и ухода за волосами] - Dax из Америки

Елена, детально изучили ситуацию и уже с Вами по телефону ее разрешили. Подытожим это в ответе на Ваш отзыв. Мы никогда не отправляем товары с нашего склада, если видим что они повреждены. В данной ситуации не увидеть было невозможно. Лот был поврежден в процессе доставки "Новой почтой" уже после того, как мы его отправили Вам. Не смотря на это, Вам были возвращены средства в размере чистой стоимости товара + подарочный купон на 300 грн.. Чтобы не повторить эту ситуацию, мы рекомендуем Вам указывать комментарии продавцам упаковывать духи в коробку. Также, обязательно необходимо выполнять проверку товара непосредственно на Новой почте и составлять акт осмотра. Со своей стороны обязуемся бесплатно упаковывать особо хрупкие товары в коробку, перед отправкой Новой почтой. Спасибо за обратную связь !

Сергей, все этапы доставки отображаются в личном кабинете. Спасибо Вам за отзыв ! Ждем Вас еще.

Мы стараемся, спасибо за такую оценку !